La Web y el uso de las nuevas tecnologías

La red mundial y su contenido, al igual que los diferentes medios van cambiando de acuerdo a la evolución tecnológica,

La Experiencia de usuario en la WEB y Los Objetivos Empresariales

La diferencia entre el diseño Web y el diseño Web estratégico radica en que en el primero, aunque no en todos los casos,

Las Empresas, las métricas y la Web

Ya en un artículo pasado se hablo de la importancia de diseñar pensando no solo en el usuario final sino en los objetivos de la empresa o marca a la cual representa el sitio web en cuestión; En este se hablara de cuáles son los factores y preguntas a tener en cuenta a la hora de medir el alcance de los objetivos trazados por las empresas en la implementación de sus sitios web.

Estrategias de Contenido y la Experiencia de Usuario(UX)

Desde hace unos años las grandes empresas han implementado estrategias de contenido creando grandes equipo de trabajo que ayudan a crear estas estrategias con el fin de poder brindar al usuario lo que quiere y necesita a través de este, generando una planeación en la cual se tiene en cuenta la actualización yresponsables. Para ir más allá la estrategia de contenido se puede definir como: Estrategia de planeación para la creación, gestión de contenidos útiles y comunicación o difusión de contenidos.

En cuanto a la experiencia de usuario se puede definir como la estrategia que a través del desarrollo e implementación de la funcionalidad, las plataformas, el interfaz, la arquitectura de la información, la usabilidad y las estrategias de contenidoayudan a crear una experiencia positiva en el usuario y de esta forma conducirlo a una acción. Y esto aplica para la experiencia de usuario en general, tanto en el desarrollo de productos y servicios como en la web.

Entonces en el diseño o rediseño de una página web es necesario que se articulen estas dos estrategias y estas a su vez a los objetivos de la empresa, ya sean de mercadeo o comunicación, ya que uno sin el otro se puede ver afectado y es el caso de páginas con diseños e interfaces excelentes pero que carecen de contenido y generando al final una sensación negativa en el usuario mientras que en el caso contrario donde existe un gran contenido que ha logrado captar al usuario pero el desarrollo de la experiencia de usuario es deficiente correrá el riesgo de que la persona no realice la acción deseada.

Fuente: Ux Magazine.

Autor: Francisco Javier Rivera T.

La Investigación de Guerrilla en la Web

En el desarrollo de cualquier tipo de proyectos la investigación provee información aterrizada sobre el contexto en el cual se está conceptualizando o ejecutando nuestro proyecto, es decir que involucra en el proceso de diseño y planeación partes de la realidad que ayudan a que el proyecto pueda ser cuantificable y que hasta se pueda concertar un margen de error. No obstante los proyectos están en gran parte definidos por los presupuestos, y estos la mayoría de veces no llegan a contemplar a la investigación como parte del proceso (mucho menos el tiempo y costo que estos conllevan.

Partiendo de la premisa que dice “cualquier tipo de investigación es mejor que ninguna”, nace la investigación de guerrilla, ésta se diferencia de la investigación formal en tres aspectos: Rigor, tiempo y costo. Por ejemplo para definir si la usabilidad y las estrategias de contenido se han desarrollado adecuadamente y conforme a su grupo objetivo en una página web, en vez de adecuar un lugar con computadores, el ambiente adecuado y personas que dirijan además de los costos de transportar al publico de la muestra se podría hacer un estudio remoto y que las personas desarrollen las pruebas desde sus hogares, trabajos y demás.

Aunque la investigación de guerrilla puede generar costos en cuanto a tiempo y dinero se puede decir que es más económico hacer una investigación de este tipo que reparar un daño causado a falta de esta, y si bien es cierto que es muy difícil medir en la web los daños o en otros casos el no cumplimiento de los objetivos trazados, es mejor partir de una investigación a implementar el proyecto estando dispuestos al prueba y error. Pero si algo es seguro, es que una vez se pruebe el resultado de una investigación de guerrilla, esta se querrá seguir implementado en los demás proyectos a desarrollar.

Fuente: Ux Magazine.

Autor: Francisco Javier Rivera T.